Häufig gestellte Fragen

Bei offenen Fragen kannst du uns immer über das Kontaktformular erreichen.

Wie lange dauert der Versand?

Wir legen Wert auf einen zügigen und transparenten Versandprozess.

Lieferzeiten:

Dein neues Shirt wird sorgfältig verpackt und schnellstmöglich verschickt. Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Für den internationalen Versand außerhalb Deutschlands liegt die Lieferzeit im Regelfall bei bis zu 8 Tagen.

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Sendeverfolgungsnummer, mit der du den Weg deines Pakets jederzeit verfolgen kannst.
Wie viel kostet der Versand?

Die genauen Versandkosten variieren je nach Lieferland. Eine komplette Aufschlüsselung aller Tarife findest du auf unter Zahlung & Versand.
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was muss ich tun?

Deine Bestellung ist nicht durchgegangen? Manchmal gibt es einen Haken, beispielsweise bei der Zahlung. Bitte nimm in diesem Fall direkt Kontakt mit uns auf – wir kümmern uns darum! Du erreichst uns schnell über das Kontaktformular oder per E-Mail unter hello@fragink.store.
Was ist Siebdruck?

Siebdruck ist ein vielseitiges und robustes Druckverfahren. Die Farbe wird mittels eines Siebes auf das Material (wie Textilien oder Papier) aufgetragen, was einen direkten, satten Farbauftrag ermöglicht. Diese Methode ist bekannt für ihre hohe Langlebigkeit und die Fähigkeit, selbst feine Details präzise abzubilden.
Wie kann ich mein Shirt umtauschen/ zurückgeben?

So meldest du deine Retoure an:

Du kannst deine Rücksendung ganz einfach über eine der folgenden Optionen anmelden:

  • Über unser Kontaktformular
  • In deinem Kundenprofil
  • Direkt per E-Mail an hello@fragink.store

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung werden vom Käufer getragen. Alle weiteren Details und Fristen findest du in unserem Widerrufsrecht.
Wie erreiche ich den Kundenservice?

Aktuell erreichst du uns am schnellsten über unser Kontaktformular oder direkt per E-Mail an hello@fragink.store. Wir beantworten deine Anfrage so schnell wie möglich!